Termos e Condições

QUECHUAS EXPEDITIONS – Informações de Reserva e Termos (2025 – 2026)

Como Fazer uma Reserva

Para reservar um tour com a Quechuas Expeditions, siga estes três passos:

Processo de Reserva:

1. Pagamento Inicial:
   Para garantir sua reserva, exigimos um depósito inicial por pessoa. Este valor é essencial para gerenciar e garantir seus ingressos de entrada para Machu Picchu, passagens de trem e outros serviços necessários para sua experiência. O saldo restante deve ser pago em Cusco até dois dias antes do início do seu tour.
   • Ao realizar qualquer pagamento, você automaticamente aceita nossos termos e condições.
   • Para sua comodidade e segurança, o pagamento pode ser feito pelo seguinte link:
     https://quechuasperuviagens.com.br/formas-de-pagamento/
2. Envio de Documentos:
   Solicitamos gentilmente fotografias claras e legíveis dos passaportes de todos os viajantes. Estes documentos são necessários para proceder com as reservas e emissão de permissões.
3. Confirmação da Reserva:
   Uma vez recebido o depósito inicial e os documentos exigidos, enviaremos uma confirmação oficial de sua reserva por e-mail. Esta confirmação incluirá todos os detalhes relevantes sobre seu itinerário e os serviços contratados, garantindo uma experiência tranquila e sem complicações. Sua reserva só será considerada confirmada após o recebimento da “Confirmação de Reserva” de nosso e-mail oficial.

Termos e Condições

Reservas e Pagamentos

Para confirmar sua reserva, você deve fornecer:

• Detalhes completos do passaporte de todos os viajantes (nome completo, número do passaporte, nacionalidade, gênero e idade) para garantir permissões, passagens de trem e voos.

Pagamentos de Reserva (Não Reembolsáveis e Intransferíveis):

• Trilha Inca (1 & 2 dias): US$200 por pessoa.
• Trilha Inca (4, 5 & 6 dias): US$400 por pessoa. Carregadores extras exigem depósito de 50%.
• Trilhas Alternativas (Salkantay, Lares, Inca Jungle): US$200 por pessoa.
• Itinerários Personalizados & Pacotes de Tour: 50% do depósito exigido.
• Trem, ônibus e passagens aéreas: Pagamento total exigido.
• Qualquer serviço adicional não incluído no tour: Pagamento total exigido.

Saldo Final:

• O saldo restante deve ser pago até 2 dias antes da partida.
• As reservas devem ser reconfirmadas 7 dias antes da partida.

Descontos para Crianças:

• Viajantes menores de 18 anos recebem desconto de US$20 nos ingressos de entrada para Machu Picchu (com apresentação de documento de identidade válido).

Notas Importantes

• Chegue a Cusco com pelo menos 2 dias de antecedência para se aclimatar.
• Seguro de viagem é altamente recomendado.

Cancelamentos & Modificações

• Os depósitos são estritamente não reembolsáveis e intransferíveis.
• Qualquer modificação na reserva deve ser solicitada por escrito e pode estar sujeita a cobranças adicionais.
• Cancelamentos feitos dentro de 7 dias da partida resultarão em perda total do valor pago.

Informações Importantes: Considerações Adicionais

Na Quechuas Expeditions, nos esforçamos para garantir que sua experiência seja clara, transparente e sem complicações. Abaixo estão algumas considerações importantes a serem lembradas durante sua aventura:

Cancelamento ou Interrupção da Trilha

• Se você decidir abandonar a trilha após seu início:
  Nenhum reembolso será emitido sob qualquer circunstância. Além disso, qualquer despesa extra resultante de sua decisão (refeições, hospedagem, transporte, etc.) será de sua total responsabilidade.
  • Se desejar, você pode se reunir com o grupo no último dia para a visita a Machu Picchu. No entanto, isso implicará custos adicionais, como bilhetes de trem.
• Se você estiver impossibilitado de iniciar ou continuar a trilha por motivo de saúde ou condição física:
  Nenhum reembolso será emitido. Qualquer despesa extra (refeições, hospedagem, transporte, etc.) será responsabilidade do viajante.
  • Você ainda pode ter a opção de se juntar ao grupo no último dia para a visita a Machu Picchu, assumindo os custos extras envolvidos.

Desastres Naturais & Força Maior

• Em caso de desastres naturais ou circunstâncias imprevistas fora de nosso controle que afetem a operação de nossos serviços, reservamo-nos o direito de alterar o itinerário para priorizar a segurança e bem-estar de todos os viajantes.
• Se o serviço se tornar impossível de ser prestado por tais motivos, nenhum reembolso será emitido.

Pandemias ou Eventos Globais

• Se uma pandemia ou evento global imprevisto impedir a realização do tour na data agendada, nenhum reembolso será emitido.
• Em vez disso, será emitido um voucher aberto para remarcar o serviço para uma data futura, sujeito à disponibilidade e possíveis penalidades.

Não Comparecimento & Serviços Omitidos

• Ausência no briefing pré-tour: Isso será considerado um não comparecimento.
• Não participação em um tour agendado: Isso será considerado um não comparecimento.
• Em ambos os casos, não haverá reembolso.
• Serviços omitidos incluídos no seu tour: Se um viajante optar por pular qualquer parte dos serviços incluídos, nenhum reembolso parcial será concedido.

Nosso Compromisso

Na Quechuas Expeditions, estamos dedicados a oferecer a você uma experiência segura, bem organizada e enriquecedora. Recomendamos fortemente revisar cuidadosamente essas considerações para garantir que sua aventura no Peru seja a mais tranquila possível.

Estamos ansiosos para recebê-lo nesta jornada inesquecível!

Condições de Responsabilidade & Segurança

• A Quechuas Expeditions opera em áreas remotas onde os padrões de acomodação, transporte e serviço podem ser diferentes de seu país de origem. Esforçamo-nos para oferecer o melhor serviço possível, mas exigimos flexibilidade, paciência e mente aberta devido a circunstâncias imprevistas (Força Maior).
• Os participantes devem estar em boa condição física e informar-nos sobre qualquer condição médica pré-existente que possa afetar sua capacidade de completar a trilha.
• Os viajantes caminharão em ritmos diferentes, e o grupo pode se dispersar ao longo da trilha. Nossos guias garantem sua segurança, mas cada viajante é responsável por seu próprio bem-estar e deve ter seguro de viagem adequado.
• A decisão do guia é final em todos os assuntos relacionados à segurança e bem-estar do grupo. Se um participante comprometer a segurança ou a experiência do grupo, o guia tem o direito de removê-lo da trilha sem reembolso.
• A Quechuas Expeditions não se responsabiliza por lesões, doenças, perdas, atrasos ou despesas adicionais ocasionadas por circunstâncias além do nosso controle (Força Maior).

Importante: Comunicação por E-mail

Se você não receber um e-mail de confirmação dentro de 5 minutos, verifique sua pasta de spam.
Para garantir que você receba nossas respostas, envie e-mail para info@quechuasexpeditions.com ou entre em contato por meio da nossa página de contato.

Esperamos sua reserva e estamos prontos para ajudá-lo a planejar uma experiência inesquecível no Peru!